En OUTRIP cuidamos tus datos personales conforme a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica (Ley 8968). Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué control tenés sobre ellos.
1. Quién es el responsable
OUTRIP es el responsable del tratamiento de tus datos. Podés contactarnos en info@proinsar.com.
2. Qué datos recogemos
- Cuenta: nombre, nombre de usuario, correo, contraseña (guardada cifrada), fecha de nacimiento (para confirmar que sos mayor de 18) y, si lo das, tu teléfono.
- Perfil: foto, biografía, nivel de experiencia, actividades favoritas y tu zona general (cantón). No guardamos tu dirección ni un punto exacto de dónde vivís.
- Contactos de emergencia que vos registrés.
- Actividad en la plataforma: aventuras que publicás o en las que te inscribís, grupos, calificaciones, comentarios, publicaciones y reportes.
- Compras: pedidos de la tienda, dirección de envío y datos para la factura. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago; OUTRIP no los guarda.
- Datos técnicos: tipo de dispositivo y el identificador para enviarte notificaciones.
3. Ubicación
- La ubicación en vivo es voluntaria y temporal: solo se comparte cuando vos la activás, con las personas que elegís, y vence sola. Esos puntos no se guardan en nuestra base de datos como historial.
- Para mostrarte aventuras cercanas podemos usar tu ubicación aproximada en el momento de buscar, sin guardarla.
- El punto de encuentro exacto de una aventura solo lo ven los participantes confirmados y el equipo organizador; el público ve un punto aproximado.
4. Fotos
Al subir una foto le borramos los datos de ubicación (EXIF/GPS) que guarda la cámara, para que una imagen no revele dónde fue tomada ni dónde vivís. Una foto solo queda ligada a un punto si vos la anclás a propósito a un lugar o una ruta.
5. Para qué usamos tus datos
- Darte el servicio: conectarte con otras personas, grupos y operadores, gestionar inscripciones, pagos y pedidos.
- Seguridad de la comunidad: verificar teléfonos, revisar reportes y prevenir fraudes o abusos.
- Avisarte de cambios en tus aventuras, pedidos y mensajes importantes.
- Mejorar la aplicación con estadísticas agregadas.
No vendemos tus datos personales.
6. Con quién se comparten
- Otros usuarios: tu perfil público según la privacidad que elijás. Al confirmarte en una aventura, el organizador ve tu nombre y teléfono; tus contactos de emergencia solo se le habilitan cerca de la actividad.
- Proveedores que nos ayudan a operar (alojamiento, correo, notificaciones, pasarela de pago, mensajería de envíos), solo con lo necesario.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas la cuenta activa. Al eliminarla borramos o anonimizamos tus datos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros contables y de facturación).
8. Tus derechos
Podés acceder a tus datos, corregirlos, pedir que los eliminemos u oponerte a ciertos usos. Muchas de estas opciones están en la aplicación (perfil y ajustes de privacidad). Podés eliminar tu cuenta desde la aplicación, en los ajustes de tu perfil. Para cualquier otra solicitud escribinos a info@proinsar.com.
9. Menores de edad
OUTRIP es solo para mayores de 18 años. Si sabemos que una cuenta es de un menor, la cerramos.
10. Seguridad
Usamos conexiones cifradas, contraseñas cifradas y acceso restringido a la información. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.
11. Cambios a esta política
Si la cambiamos de forma importante, te lo avisaremos en la aplicación antes de que entre en vigor.